Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

1. Controlador

Triarc Solutions ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados no RadixNutri e determina as finalidades e meios do tratamento. Contato: contato@triarcsolutions.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais, organização, papel.
• Uso do serviço: logs, telemetria, identificadores de dispositivo, endereço IP.
• Conteúdo inserido: dados de pacientes, prontuários, planos, mensagens de chat, materiais.
• Suporte: mensagens e anexos que você nos envia.
• Compras de ingressos: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, documento fiscal (CPF/CNPJ).

Dados de pagamento (cartão, faturamento) são coletados diretamente pela Paddle e não trafegam por nós.

3. Finalidades e bases legais

• Criar e manter sua conta e prestar o serviço — execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e integridade — legítimo interesse.
• Suporte, melhorias de produto e analytics — legítimo interesse.
• Comunicações transacionais — execução de contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais — obrigação legal.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, funções serverless).
• Paddle.com, nosso Merchant of Record, para processar a venda, assinaturas, pagamentos, impostos e faturamento.
• Resend para envio de e-mails transacionais.
• NFE.io para emissão de notas fiscais eletrônicas.
• Provedores de IA para processar prompts das funcionalidades assistidas por IA.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário.
• Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, utilizamos salvaguardas contratuais adequadas conforme a legislação aplicável.

6. Retenção

Retemos dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Envie sua solicitação para contato@triarcsolutions.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e segregação por organização (RLS).

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Cookies analíticos, quando utilizados, ajudam a entender o uso agregado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.